CASE / 新零售服务分层
鲜集 · 把四层服务讲得像一份菜单
PROJECT BRIEF / 项目背景
线上说清"我能给你什么"，比炫技更重要
鲜集是一家做时令生鲜订阅的成都品牌，覆盖会员周配、门店自提、企业礼盒、同城配送四条业务线。问题是原官网把四件事堆在一张首页上，用户看完不知道自己该走哪条路，跳出率一直压不下来。
我们把服务拆成"会员 / 订阅 / 门店 / 配送"四个分层入口，首屏用机能工装的战术导引条做路径分流，进入二级页再讲清楚每条线的规则与权益。用户少走弯路，订单自然就来了。
RESULT / 成果数据
分层之后，路就通了
用户路径清晰，转化漏斗从首屏到下单少绕两道弯。
DATA / 2025 Q2
01
订单转化
+64%
首页分流后整体转化率提升
02
会员注册
3.2 倍
会员入口前置后的注册量
03
客服咨询
-52%
"怎么买"类问题大幅下降
04
企业礼盒
+89 询盘
独立入口带来的 B 端增量
GALLERY / 站点陈列
四条线，四个入口
每一层服务都有自己的导引色与权益卡。
NEXT STEP
业务线多到说不清？我们来帮你分层
把你的服务清单发我们，战术小组会先画一版服务分流图，再决定怎么落到页面。