SOLUTION · 新零售
新零售方案 / 把四层服务讲得像一份菜单
针对生鲜、餐饮、生活服务多业务线品牌,用服务分层导引条把会员、订阅、门店、配送拆清讲透,让用户少走弯路,订单自然就到。
CASE REF / 标杆案例
鲜集 · 22 天讲清四条业务线
鲜集覆盖会员周配、门店自提、企业礼盒、同城配送四条线,原官网把四件事堆在首页,用户看完不知道走哪条路。
我们把服务拆成四个分层入口,首屏战术导引条做路径分流。上线后订单转化提升 64%,"怎么买"类客服咨询下降 52%。
查看完整案例 →LAYERED SERVICE / 分层服务说明
四层入口,各走各的道
把多业务线拆成独立入口与二级页,用户一眼找到自己的路。
04 LAYERS
01
会员入口前置
把会员注册与权益放在首屏导引条首位,让"先成为会员"成为默认动作,注册量平均提升 3 倍。
输出:会员注册卡 · 权益对照表
02
订阅 / 周配独立页
订阅制业务单独成页,讲清楚周期、配送范围、暂停与续费规则,减少反复问客服。
输出:订阅流程页 · 规则说明模块
03
门店自提地图
门店列表接入地图组件,支持按区域筛选与自提时段选择,把线上流量导回线下。
输出:门店地图 · 自提时段选择器
04
同城配送 + 礼盒
配送范围可视化,企业礼盒独立 B 端入口,把 C 端与 B 端询盘分流收口。
输出:配送范围图 · 礼盒询盘表单
01
路径分流
首屏战术导引条按业务线分流,用户三秒找到自己的路,跳出率下降 38%。
02
询盘分流
C 端注册、B 端礼盒、媒体合作三类表单分开,询盘进对口袋,转化更高。
03
后台联动
轻量后台一处改库存与时段,会员、门店、配送同步生效,不绑死服务商。